以主体间的平等对话作为运作机制的协商性行政处罚,由于当事人双方共享自由裁量权,公私界限模糊,有可能发生损害公共利益或者“恶意交易”等情事,因此,行政处罚协商比以往任何时候更加突出程序机制的重要性。正如有学者所言:“行政协商是一种对程序有着高期待与高要求的行政方式,行政主体与公民之间对话的有效进行必然有赖于相应程序的推进和保障。”行政处罚协商程序之构建应该重在对协商的范围、协商的主体、协商的内容和方式、协商合意的法律效果等内容作出公正规范。
(一)行政处罚协商程序的适用范围
1.行政机关享有处罚自由裁量权的案件
从行政协商范围的研究成果来看,理论界基本上认同自由裁量权范围的事项可以进行协商。例如有学者认为:“只要不违反法律已确定的原则性规定,且在法律规定的可进行自由裁量的范畴内,行政主体与行政相对人是可以就行政处罚结果进行协商的。”也有学者认为:“立法机关授予行政裁量权的主旨,实则为赋予行政机关基于立法目的,在法律明确授权的事项或消极默许的范围内,斟酌选择是否行为以及怎样行为的权力。正是这种选择权的存在,使行政机关与行政相对人在有利于实现行政立法目的的前提下,对个案特殊情况进行协商成为可能。”更有学者认为行政过程中自由裁量的广泛存在与行使,表明行政过程中不仅存在协商妥协的可能性,而且这种可能性几乎无处不在。由此可见,凡是自由裁量领域的行政处罚都是可以进行协商的。“在自由裁量基准范围内,只要能达至行政的目的,行政机关可以基于行政相对人自愿对行政决定结果中的处罚数额、执行方式、执行期限等事项进行充分考量与协商。”
除上述这些事项外,本文进一步认为,对于法定的从轻、减轻处罚等影响处罚决定结果的事项也可以进行协商。这类案件按照法律要求强度的不同可以包括“应当从轻、减轻行政处罚”和“可以从轻、减轻行政处罚”两种情形,主要适用于对未成年人、精神病人的处罚,及具有从轻、减轻行政处罚情形的案件。对于从轻、减轻行政处罚的案件,我们可以对是否应当或可以从轻减轻处罚、从轻减轻处罚的种类和幅度等事项进行协商。对于这类从轻、减轻行政处罚案件,适用协商程序最终的行政处罚决定不再是行政机关单方面决定的事情,也不再是行政机关单方面给予被处罚人的“恩赐”或“施舍”,而是行政机关与被处罚人平等协商的重要内容和结果,因而将会在当事人间形成一种平等、共商处罚的氛围,取得比行政机关单方决定更令双方同时满意的结果,某种程度上也能控制行政处罚权的滥用。
总之,行政主体在行政处罚自由裁量权范围内就与行政处罚相关的事项与行政相对人经过平等协商、沟通、妥协等达成的合意处罚决定,要比行政机关单方基于法律法规和处罚裁量基准作出的处罚决定更能符合实体正义,更能实现“协商的本质是共享裁量权”的观念,更加使处罚裁量行为符合价值理性。
2.事实不清、证据不足,为有效达成行政目的之案件
这主要是指应该予以行政处罚的主要事实与相关事实经过职权调查不明或调查事实所需成本过高,难以达到事实清楚、证据充分之程度,为有效达成行政目的,并解决争执而与行政相对人进行协商的案件。按照依法行政原则,行政机关本应该遵守法律法规的规定,本于职权调查案件事实,如果事实不清、证据不足,便不得作出具有法律效果的行政行为。但若行政机关已尽其合理可期待的调查义务,作为行政处罚基础的事实真相仍未能查明,为有效达成行政目的,可以与相对人协商解决,例如税务机关对偷漏税行为处罚时的偷漏税具体数额的协商。这主要是基于行政处罚程序经济的考虑,申言之,一方面行政机关为调查不明了的事实或法律状态可能旷日废时、耗费大量资财,另一方面如果行政机关单方作出行政处罚决定,由于证据并非充足,可能会因当事人对结果不服而引发纠纷。
对于事实不清、证据不足的案件,为有效达成行政目,适用行政处罚协商程序得到的事实可能与实体真实发现原则不相符合,但这是实行协商程序必然的结果,为提高处罚程序效能,便不得不舍弃严格证据证明程序;而且实体真相发现本身也是一种相对的概念,即使在普通行政处罚程序的案件中,也不代表行政机关就能够发现该案“完全”的真实。其实在疑难案件中,不存在任何清晰明白的、可得出某种客观结论的“清单”。客观真实一般都是在公共领域中的所有相关人员之间的协商、沟通中产生。在行政处罚协商程序中,行政机关与被处罚人达成一致的事实,在没有积极反证予以推翻的情况下,也是一种真实;且依据案卷资料,行政机关负责人和法制审核机构应该有能力判断行政相对人认罚是否与事实相符,从而与公平正义原则和实体真实发现原则也不会有太大的距离。
3.当事人难以接受的重大行政处罚案件
在小额行政处罚案件中,由于处罚金额不高,原则上无须考虑受处罚者之资力,以节省调查人力物力,提高行政效率。但是对于一些重大行政处罚决定,尤其是数额较大或特别巨大的罚款决定,依据行政处罚普通程序作出决定,将会导致被处罚人不能接受或者决定难以执行,从而就个案而言则显失公平与正义。例如,《中华人民共和国食品安全法》规定了食品生产经营者的许多义务和食品要达到的安全标准,也对违反食品安全法律法规与标准的生产经营违法行为规定了最高可达货值金额的30倍的处罚标准,但却没有考虑到乡镇的食品经营业主要是小超市、小餐饮、小作坊、流动摊贩,农村的食品经营业是小卖部,经营规模小,具有流动性,经营收入不高,且都是小品牌及高仿产品等特点。这使得基层执法人员常常面临执法困境,按照法定标准处罚,当事人接受不了,反之,有涉嫌渎职违法。例如在“陕西榆林毒芹菜一案”中,罗某夫妇经营的蔬菜粮油店购进7斤芹菜,市场监管部门提取2斤抽样检查,剩余5斤卖了20元钱,结果因为检测所抽批次芹菜的毒死蜱含量超过《食品安全国家标准食品中农药最大残留限量》(GB2763—2021)在芹菜上0.05mg/kg的限量值,为不合格,最后被榆阳区市场监管局“依法”罚款6.6万元。行政处罚决定作出后,舆论一片哗然,当事人和社会公众都感觉处罚过重,显失公正,并责难行政机关违法行政。
这类案件主要是由法律法规与现实脱节所导致,行政执法人员如果依法依裁量基准作出决定必然导致相对人的不接受或接受度较低,直接影响法的秩序和正义价值。对于这类数额较大或特别巨大的行政罚款案件,如果允许行政机关与当事人通过协商程序确定一个合理的可接受的处罚种类或罚款数额,将可实现个案的实质正义,提高当事人的可接受度。因为根据实质的法治国思想,国家的行为不能仅仅止于符合法律的规则,还应该在内容上符合法律原则所内含的道德要求。但是在此有一个问题必须予以讨论,那就是行政处罚协商能否在具体法律法规条文授权的裁量范围外进行。学界的一般观点认为,协商行政不能突破法律法规现有条款,不得与依法行政原则构成直接冲突。但也有学者认为通过确立便宜原则能够突破法律法规现有条款的限制。本文认为,在一般情况下,行政处罚协商应当以行政机关拥有自由裁量权为前提,协商的内容也限于法律法规的授权范围,但基于两方面原因的考量,行政机关可以超过裁量范围进行协商,以求得处罚结果的实质公正。一方面,当我们通过立法模式为行政裁量的运作设定条件或基准时,即便行政机关依据设定的条件与基准活动,我们也只能宣称在此规则范围内的行政活动符合形式正义的要求,却难以评判该行政行为与个案实质正义“坐标轴”之间的距离。另一方面,我国正处于转型期,转型期社会的法律体系不可避免地印上转型期法治的特点,比如法律与现实产生某种程度的脱节,有些法律法规甚至是“恶法”或有非正义的成分存在。本文认为,在这种情况下,只要没有违背行政处罚法的过罚相当原则,行政机关与行政相对人双方通过自愿协商达成协议所形成的结果,也就是可以接受的“公正结果”,即便协商结果超出授权规范的授权幅度和范围,甚至逸脱适用裁量基准。因此,行政处罚案件的处理结果违背“量能原则”,也即一个人的最大负担能力,处罚数额巨大影响到个人合乎人性尊严之生存,处理结果显失公正或当事人难以接受的,即使超出自由裁量范围,只要不违背行政法基本原则,协商处理就具有正当性和合法性。因为行政协商是对依法行政原则以及职权调查义务的放松,即使协商合意的内容与法律法规的规定不相符合,也不违宪和违法。例如德国联邦宪法法院认为,协商程序只要不违背罪责原则、平等原则与被告意思自治,基本上是合乎宪法秩序的。尽管德国联邦宪法法院的判决是对刑事协商程序而言的,但对行政处罚协商程序也是适用的,也即行政处罚协商程序只要不违背过罚相当原则、平等原则与被处罚人意思自治,基本上就是合乎宪法秩序的。
(二)行政处罚协商程序的参与主体
在协商国家,国家实现其政策更多的是取决于个人自愿的服从态度,所以,他们同国家的关系是协商的关系,而在国家方面则是必须进行协商。具体到行政处罚案件中,协商是执法者的义务,同时又是相对人的权利。行政机关在进行协商程序前要告知相对人协商内容、权利与相关事项,相对人要求协商的,行政机关应该进行协商。行政机关主动进行协商的,应该取得行政相对人的同意。因此,行政处罚协商是在行政机关、行政相对人之间进行的博弈活动。但本着“法律人之间的一种合乎理性的对话是‘正确’地解释和适用法律的最终保证”之信条,在行政处罚协商实践中,当事人必须委托律师作为行政处罚协商程序的代理人,也即律师强制代理,由其提出协商主张,与行政机关沟通、谈判并达成处罚协商结果。由于在协商程序中,行政机关的公务员训练有素,行政相对人欠缺专业知识和谈判能力,造成双方当事人在行政处罚协商程序中武器不平等。当事人武器不平等的问题在相当程度上可以依靠律师强制代理制度而获得解决。若能由具有专业知识的律师担任代理人,不但可以提出充分的协商、谈判、沟通、妥协等方法,透过协商过程中的协助与解说,使行政相对人更能明白接受协商协议后可能产生的后果,而且也可妥善履行当事人应尽的协力义务,协助行政机关达成发现事实的任务,大幅减轻行政机关的负担,并使行政程序进行顺畅,案件得以迅速终结。代理律师为被处罚人提供法律咨询、程序选择建议、对案件处理提出意见等法律帮助,有权阅卷、会见被处罚人。
尽管行政机关要进行处罚协商,必须取得其代理律师之同意,但是必须注意的是,在这样的规定下,行政机关只能在行政相对人或相关人同意下直接与代理律师协商,不得在无代理律师在场时直接与行政相对人或相关人进行协商。如果是未成年人的话,应该由其法定代理人或者由其法定代理人委托代理律师进行协商。我国行政处罚协商程序采取律师强制代理制度,并非所有行为皆由代理律师所为,应准许当事人得亲自为特定之行为,例如处罚事实之主张、处罚合意之达成,或应规定需经当事人同意,不应全由代理律师单独决定。
在案件有行政利害关系人,即通过行政协商可能影响其利益的相关人时,行政机关要在征询行政利害关系人或其代理人意见后进行协商。如果行政利害关系人或其代理人不同意,行政机关基于案情的需要,仍然可以进行协商。因为行政权是公益权,行政机关执法人员代表国家行使行政处罚权,虽然应该尊重行政利害关系人意见,但不应受行政利害关系人意见之约束,而影响公益之推行。但是如果被害人一方表示坚决反对行政机关与行政相对人进行协商,为了不激化矛盾,取得良好的社会效果,行政机关不应当轻易与行政相对人达成协商合意。
(三)行政处罚程序的协商内容和协商方式
1.行政处罚协商的内容
(1)量罚协商
量罚协商,也即行政机关与行政相对人经过沟通、协商、妥协,同意对行政相对人适用较低幅度的处罚或处罚种类较轻的行政处罚。为了防止行政机关作出无限制的妥协和让步,危害公益,罚款处罚的协商不应超过法定处罚区间规定的罚款数额的限度,对于需要减轻处罚的,不得低于处罚区间下限规定的罚款数额的三分之一。行政处罚种类应该按照人身罚、资格罚、财产罚、申诫罚等依次递减的原则,比例原则和不影响行政相对人生存能力和生活现状的原则进行协商。
(2)违法事实与违法行为数协商
运用行政处罚协商程序处理的案件,行政机关与行政相对人一般都可以就处罚幅度和处罚种类部分进行协商,也即量罚协商。但是如果不能就违法事实范围、违法行为数,与行政相对人进行讨论协商,仅就处罚幅度和处罚种类进行协商,则协商合意一般也难以达成,或者协商程序的适用将会大大限缩,对行政相对人来说协商空间不大、动力不足、诱惑力不强,不利于处罚协商程序的推广和普及。因此,处罚事实、违法行为数等事项都可以进行协商。
行政相对人的违法事实是由行政机关通过职权调查获得,行政机关的职权调查范围,包括调查范围之大小,采取何种调查措施,基本上都是行政机关可以裁量的事项。行政机关与行政相对人可以就处罚事实的更正、扩张、减缩,事实调查程序的相关措施以及程序参与者的程序行为,变更处罚的法条及追加处罚进行协商,也可以就违法行为人的违法目的与动机、悔过程度、违法行为的社会危害性、退赃退赔、违法所得等情形进行协商。
违法行为数协商,也即行政机关将本应追责的数个违法行为改为仅追责一个违法行为以换取行政相对人对这个违法行为的承认,特别是对于实践中违法行为数难以准确判定的情况,为求得个案结果正义,得与行政相对人协商确定。例如,行政处罚法上有关单一行为及数行为之处罚,虽已有明文规定,然而在具体适用“一事不二罚”原则时,对于行为人所作出的行为—例如汽车驾驶员在道路上持续超速行驶,或违规于禁止停车之区域停车且持续相当之期间—系“一行为”还是“数行为”的认定和适用问题,一直在学界争议较大。如果认定为多种行为,多头处罚,显然违背一行为不二罚原则设立之目的,让当事人承受了过度不利的后果。如果允许行政机关与违法行为人对违法行为数进行协商确定,不仅可以减少事实认定之困难,节省行政资源,而且可以避免日后的纠纷。
2.协商的方式
在协商程序进行的过程中,应以全程录音或录像方式进行记录,此即为行政机关的录音或录像义务,协商程序录音或录像之保障,能够作为行政相对人后续争执其协商非出于自由意志之证据,且能够使行政机关协商过程透明、公开,有利于避免高压胁迫,迫使行政相对人作出非自愿性的协商。如果违反与行政相对人进行协商的法律义务,出于优先确保行政相对人自由意志考虑,应视为行政相对人协商意思非出于自愿,协商协议无效,则应该回复到普通处罚程序,对于行政相对人程序权利并无妨害,仅是消耗了行政机关为协商所付出的时间,也因此能使行政机关更加警惕,谨记协商程序录音或录像义务,避免协商结果功亏一篑,更能保障行政相对人于协商程序中之自愿性。不仅如此,协商过程还应当有书面记录,以此作为最终协商协议书签订的依据。书面协商记录应当载明以下主要内容:协商的时间,协商地点,协商参与人员,协商参与各方意见以及协商达成或未达成的内容。基于协商达成合意后,行政机关、行政相对人以及代理人必须以书面形式记载其内容。行政机关应该注意基于协商所取得的证据的重要性、关联违法的轻重与情状、与该关联违法相关之程度等事项。
另外,行政处罚协商不能无限期,如果在法定期限内不能达成一致,应及时作出处罚决定。协商期限一般不得超过三十日。行政主体与行政相对人经过协商达成合意后,应当从协商结束之日起十日内,以协商结果为依据形成书面的协商协议书,行政机关负责人应当集体讨论依据协议书作出处罚决定。当然,经过协商程序处理的行政案件也应当由从事行政处罚决定法制审核的人员进行法制审核,借以确保行政处罚合意的真实性、合法性和合理性。
(四)违反行政处罚协商程序之协商合意的法律效果
基于行政处罚协商结果的契约“准法”效应和行政契约的拘束力及诚信原则,行政机关与行政相对人均不得再为反对协商结果的主张。否则,不仅违反减少争议的目的,而且协商本来具有行政机关与相对方就争议互为让步的本质,如果就双方互为让步而达成的协商决定,仍然允许一方即行政相对人就其原来让步部分再进行争议(此时行政机关由于受不利变更禁止原则约束,一般不会再为争议),无异于鼓励行政相对人借由协商程序以图侥幸,明显违反执法正义原则。但是,通过处罚协商程序达成的处罚合意,有可能因为协商一方的原因或其他原因,导致无法实现协商内容。
1.因协商一方的行为导致无法实现合意内容的情形
协商取得合意以后,行政机关与行政相对人即负有履行合意内容之义务,但当行政机关或行政相对人之一方违反合意之内容时,由于主体不同、违反情形不同,效果也各有不同。
(1)行政机关违反合意的内容时,其法律效果有三个方面:第一,行政相对人可依据书面形式撤回协商,不再受协商约束。第二,当行政机关违反合意事项,例如给予了较重处罚或者给予了处罚,行政相对人可以申请复议或者提起诉讼。复议机关或人民法院应以决定或判决撤销行政决定,或者在行政机关申请人民法院执行时不予执行。第三,当行政机关违反合意时,行政机关基于协商过程中所取得的行政相对人或相关人的陈述,以及基于违法行为人依合意内容所为之行为所取得的证据,原则上均不得作为证据使用。不过基于此等证据而再取得的派生证据,不在此限。
(2)行政相对人违反合意的内容时,其法律效果有两个方面:第一,行政相对人在协商过程中就所协商的行政案件作出显然不真实的陈述内容,协商达成合意后,判明其所作的陈述内容并非真实,或者其所提出的证据为伪造、变造的,行政机关可书面说明不受合意的约束。第二,对行政相对人虚伪陈述、提供虚伪证据的行为,可以追究法律责任,甚至刑事责任。
2.非因协商之一方行为导致无法实现合意内容时,其法律效果有两个方面:第一,行政机关已经按照合意内容做出了处罚决定,但监督机关不认可,此时,行政相对人可以书面脱离此合意约束;第二,行政机关作出不处罚决定后,案件由上级行政机关或监督机关决定给予处罚的情形下,关于不处罚之合意即向将来失去其效力。当行政执法人员、行政相对人之一方脱离合意后,即不再负有履行合意的义务,但是脱离之前所为的行为效力或证据能力并不因此而受影响。
双方达成的协商合意对双方均有约束力,因此无论是行政主体还是行政相对人,其中一方违反合意事项的,都有权就协商合意向检察机关申请监督,检察机关经审查情况属实的,协商协议被撤销,协商程序终止。
在行政处罚协商程序中,行政主体与行政相对人协商、沟通本身就是交往正义实现的体现,协商的过程是互相倾听与理解的过程,即使协商最后没有形成合意,也不能否定协商本身的过程价值。通过协商程序,即使行政机关与被处罚人并未达成合意,也有助于提供信息、减少纠纷,从而为行政机关依据普通程序作出处罚决定指明了方向,也为行政相对人进一步行使程序抗辩权提供了更充足的信息和条件,因此,对行政机关和行政相对人是大有助益的。
(五)行政处罚协商程序向普通程序的转化
适用于行政处罚协商程序处理的案件在出现特定的情形时,应当转向行政处罚普通程序,依据普通处罚程序作出行政处罚决定。行政处罚协商程序向普通程序转化的情形主要有:第一,当事人经过一定期限的协商还是无法达成协议,案件将自行转入普通程序进行处罚;第二,监督机关经过审查认为该协议有违被处罚人自愿原则、认定的事实显与协商合意之事实不符,或者协商的合意显有不当或显失公平者,有权要求行政机关按照行政处罚普通程序作出处罚决定;第三,如果行政机关在协商中许诺减轻、从轻或不予处罚,而后来并没有减轻处罚,甚至作出更严厉的刑罚,监督机关应当否定该处罚协商协议的效力,并建议当事人双方重新进行协商,或者直接依照行政处罚普通程序处理该案件。
(六)行政处罚协商程序的保障机制
协商程序之施行可借由制度的设计达致行政相对人认罚后迅速决定的效果,此不仅可以避免当事人的诉累,而且可达到节省行政与司法资源之效果。但是因双方当事人之间协商而恣意交易,也有可能陷入违法行为嫌疑不足之相对人被迫认罚之虞,而违反处罚法定原则。因此,在采行协商程序的同时,自有必要设计制度性保障机制,以确保行政相对人的权益不受不当之侵害。
1.行政处罚协商结果应当公开
为了防止执法机关与行政相对人的不当交易损害第三方利益或法律秩序,协商执法过程应保证公开透明,反对神秘主义。运用协商程序处理的行政处罚案件,行政机关必须向相关利益主体和社会公告拟作出的行政处罚协商结果。行政处罚协商结果公示具有两方面作用:一方面,从行政成本及效能来看,由行政机关主动公开协商结果,有助于减少公众获得错误或误导性信息的可能性,为公众监督行政处罚协商提供了有利条件,能够极大增强其参与公共事务管理的积极性与主动性,提高公众对于处罚协商效果的认同感;另一方面,处罚协商结果公示会在客观上对违反法定义务的当事人产生一定的名誉或精神压力,进而“借助舆论特有的监督作用在全社会形成一种合力,确保行政义务得以履行,实现行政目的,切实提高行政管理效率”。
2.设立处罚条款
行政处罚协商的内容在日后涉及他人的行政执法或刑事司法案件时,需接受相关机关调查,由相关机关严格审酌基于协商所提出的陈述的真实性。如果行政相对人在协商程序中提出虚伪陈述,那么应该对其予以行政处罚。若属于行政相对人违约的情况,行政机关直接根据法律依据对行政相对人作出决定,如果行政相对人存在虚伪陈述、提供虚伪证据的行为,可以追究其责任。若属于行政机关违反协商约定的,检察机关应当建议追究行政机关或者其主要负责人的相关责任。
3.建立协商监督机制
行政处罚协商程序必须建立在规范完善的监督审查机制基础上才能得到有效实施。未经监督的行政处罚权在协商行使后,容易使行政主体和行政相对人因为利益的关联而站在同一阵营,使得双方萌生取得两者利益最大化的私欲,导致本应代表国家和人民行使法律赋予的公权力的行政主体的身份从“公人”变成“私人”,滋生权力寻租腐败行为,这样不仅不能发挥行政处罚在国家与社会管理中的应有作用,更会导致国家利益受损。相较于其他国家机关,检察机关的职能定位以及它的专业性、权威性等决定了其更加适合作为监督机关。同时检察机关作为法律监督机关,监督双方当事人协商的全过程的合法性责无旁贷,还能提升处罚协商案件办理的正当性。不仅如此,检察机关还独立于双方当事人,中立的位置更利于做一位监督者和指导者。行政处罚案件经过协商达成一致后,行政机关应该将依据合意作出的行政处罚决定及时送达检察机关备案审查。重大处罚案件在协商过程中也可以直接邀请检察机关提前介入,检察机关也有权直接提前介入。检察机关认为行政相对人的意思非出于自由意志、协商的合意显有不当或显失公平、监督机关认定的事实显与协商合意之事实不符的,有权要求行政机关按照普通行政处罚程序作出行政处理决定。因此,检察机关作为第三方参与到行政协商程序中来实行法律监督与认定,可以保证行政协商的公正性与合法性,维护公共利益,实现行政协商合意的高度认可。此外,上级行政机关基于层级监督机制,可以通过“指示”“一般行政规定”对行政处罚协商案件进行监督。必须注意的是,在一般情况下,由于当事人通过协商程序作出的处罚决定不能提起复议和诉讼,行政复议和行政诉讼的事后监督救济手段在此用武之地并不大。
4.提供充足的协商诱因
美国的认罪协商制度之所以成为解决刑事案件的主要方式,主要是因为此一解决方式对所有参与者,包括审判机关、检察机关、辩护人及被告等,都是各取所需、皆大欢喜,提供了充足的诱因。因此,虽然学界大多反对协商制度,但司法实务都乐意进行协商,并接受协商结果。在行政处罚领域,要想使协商程序得以推广使用和发挥实效,同样必须要有足够的诱因激励,以刺激行政机关、行政相对人,甚至利害关系人选择协商处罚程序。这些诱因主要表现在:对被处罚对象而言,适用协商程序可以获得较采用普通行政处罚程序更为宽大的处理,这是他们参与行政处罚协商程序所要追求的主要目标,也是最大的诱因;而对于受害方而言,他们可以获得加害人真诚的认罪道歉,获得最高额的民事赔偿;对于行政机关而言,能够提高行政处罚决定的可接受度,减少纷争,节约行政成本和资源,更重要的是能够避免渎职或不作为之追责。